Олеся: Две команды остро взаимодействуют друг с другом, идет процесс расхождения в аргументах. А чем вы завершаете? Как вы сходитесь, чтобы уменьшить конфронтацию в группе?
Павел: Чаще всего это был либо коллективный документ, либо арт (визуальная метафора) — ничего специального. Мне кажется, особенность таких собранных групп в том, что человек приходит получить что-то для себя. Далеко не всегда нужен объединяющий финал. В отличие от отдела или класса школьников, которым после этого процесса нужно быть вместе.
Если человек нашел для себя что-то важное, то должно быть, скорее, символическое личное завершение, с возможностью забрать свои идеи или собрать свое видение в один образ.
Мы полагали, что это группа взрослых людей, которые потом расходятся и способны контейнировать свои эмоции. Тем более, что мы, скорее, осмысляли, нежели "разогревали".
Дина: Недавно услышала про исследование о том, что выход из своего информационного пузыря не помогает принять или стать более гибким в своей точке зрения. Наоборот, это еще больше укрепляет тебя в твоей идентичности, еще больше увеличивает пропасть между собой и другими. Мне интересно, не видели ли вы таких эффектов, когда люди прямо сталкиваются лицом к лицу с совершенно другим взглядом? Не было такого усиления конфронтации?
Поясню вопрос. У каждого из нас есть свой информационный поток, который мы сформировали в связи со своими ценностями, взглядами. Иногда у нас складывается ощущение, что весь мир с нами согласен. Какое-то время назад было довольно распространенное мнение, что хорошо вообще-то выходить за пределы своей ленты и смотреть, что другие люди думают, чтобы понимать, что есть разные мнения, что люди разные, что это нормально, и таким образом быть более гибким.
Сейчас якобы вышли исследования, что когда ты выходишь за пределы ленты, тебе кажется, что там "все сумасшедшие", и это увеличивает конфронтацию, уменьшает гибкость точки зрения, и, наоборот, еще больше уверяет человека в своей точке зрения.
Олеся: Похоже, что группа не была сфокусирована на осмысление процессов взаимодействия. Поэтому нет четкого ответа.
У ведущих нет задачи в группе сделать участников более гибкими друг к другу, хоть это и может быть возможным эффектом.
Основная задача для участника — разобраться в том, кто он и во что он верит. Проблема была в том, что есть роль (хорошей мамы): «Я же должна быть хорошей мамой!», а недвусмысленного описания этой роли нет. Поэтому важнее было поработать над личными установками с помощью группы, и описать эту роль, отталкиваясь от услышанных идей.
Даже взаимодействие двух разных точек зрения было для того, чтобы лучше защищать свою собственную — ярче и четче ее определять. За счет столкновения на этой границе у человека появляется определенность— ага, все-таки я имел в виду это и это, потому-то и потому-то.
Задачу стать более гибким в группе разноплановых мнений тоже можно ставить, и есть оригинальные решения в этой области. Не так давно писала пост про исследования израильских психологов, которые работали с подростками 14-16 лет по теме арабско-израильского конфликта. У них были три контрольные группы:
1. Группа, которая просто совместно работала;
2. Группа, в которой обсуждалось, что могут быть дружественные отношения;
3. Группа, в которой обсуждалось, что возможны изменения, что каждый может меняться.
Третья группа, по итогу, дала наилучшие показатели с точки зрения гибкого отношения сторон друг к другу (израильтян и арабов).
Можно целенаправленно выстраивать процесс, поддерживающий идею изменений. Здесь это было не основным, хоть и присутствующим. Каждая могла заметить изменения в своих взглядах и взглядах одногруппниц. Но специально на этом не фиксировались.
Дина, я ответила?
Дина: Да, мне просто показалось, что Павел сказал, что появилось спокойствие, что все точки зрения имеют право на существование. Для меня это не соединялось с теми исследованиями, что когда сталкиваешься с другими точками зрения, наоборот, это усугубляет конфронтацию.
Павел: Прокомментирую. Я сказал о том, что «своих» людей можно находить с помощью таких встреч. Участники говорили, что да, они познакомились с людьми, с которыми совпадают представления. Существенно, когда появляются условные «нормализаторы», товарищи, и внутри группового процесса ты с ними одинаково мыслишь. Для кого-то это было очень важно, потому что озвучивалась тема про одиночество, что «мне трудно с этим справляться, потому что как будто нет людей, которые со мной на одной волне». За счет «расползания» мнений в группе находятся люди, которые явно не на одной волне, но есть же и те, что на одной. А это уже позитивная для них история.